Você pegou o tamanho/cor errado ou deseja trocar o produto?

Não se preocupe, Sem problemas, você pode solicitar o reembolso dos seus gastos e/ou mudar do mesmo.
Para o remessa de devolução você pode confiar em seu transportador confiável (os custos de remessas de devolução NÃO será pago por Calzaturificio Gresil Srl).


você não está satisfeito com sua compra?

Não se preocupe, Sem problemas, você pode solicitar o reembolso dos seus gastos.
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Tempo disponível para retorno

Avalie sua compra, avalie se é do seu agrado e te satisfaz, você tem 14 dias para mudar de ideia para solicitar um reembolso ou solicitar uma troca.


Faça facil

No pacote entregue você encontrará tudo que precisa para realizar um feito de forma segura e fácil, custos de envio de devolução NÃO será pago por Calzaturificio Gresil Srl.

*** MERCADO DOS EUA: ***
É possível devolver o produto no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do produto. O custo da devolução é de $ 19, que será deduzido do valor total do reembolso. Para solicitar uma devolução, envie um email para: info@mimmu.it


Ainda tem dúvidas?

Para concordar com o serviço de troca, reembolso ou devolução, você pode entrar em contato conosco por e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente dedicado: info@mimmu.it.

Calzaturificio Gresil Srl compromete-se a substituir ou reembolsar (ou creditar ao cliente o valor total correspondente ao valor da mercadoria a devolver para futuras compras) qualquer produto adquirido online que não corresponda às expectativas, desde que o pedido seja feito no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos produtos.

O cliente pode comunicar sua mudança de opinião por qualquer motivo através de

• um e-mail para o seguinte endereço de e-mail info@mimmu.it
• diretamente da sua conta em info@mimmu.it
• usando o formulário pré-impresso específico anexado ao código do consumidor(veja abaixo).

As opções disponibilizadas após a devolução da mercadoria encomendada são as seguintes, a critério do cliente:

•     Mudança de tamanho/cor do mesmo item (se disponível)
•     Crédito para ser usado posteriormente
•     Reembolso

O reembolso será feito assim que a devolução chegar aos armazéns Calzaturificio Gresil Srl e os artigos serão verificados e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da recepção da notícia do cliente sobre a devolução da mercadoria.

O reembolso será efectuado para a mesma conta/meio utilizado para o pagamento (cartão de crédito, PayPal, conta bancária, etc.), com os tempos técnicos necessários para que tal aconteça e NÃO incluirá os custos de entrega originalmente previstos na encomenda sujeita à devolução, excluindo quaisquer custos adicionais de envio.

Você pode facilmente reservar uma coleta com nosso transportador, a devolução permanece gratuita para o cliente.

O cliente será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento dos mesmos diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento, caso em que Calzaturificio Gresil Srl reserva-se o direito de estabelecer o valor da mercadoria devolvida que considere mais adequado.

Para qualquer informação contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em info@mimmu.it.

TERMOS E CONDIÇÕES

As peças não devem ter sido usadas, lavadas ou alteradas e não devem apresentar sinais de uso. As solas dos sapatos devem estar em perfeito estado, sem apresentar sinais.

Cada item deve ser devolvido com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas, incluindo todas as embalagens e acessórios recebidos com o pedido.

Todos os calçados e acessórios devem ser devolvidos acompanhados de sua caixa original, que é considerada para todos os efeitos parte integrante do próprio produto e que não deve ter sido danificada e/ou alterada de qualquer forma, nem utilizada como única embalagem externa .

Os custos de envio de devolução NÃOserão pagos pela Calzaturificio Gresil Srl.

Para todos os aspectos não expressos especificamente, aplica-se a legislação europeia para o comércio à distância.