¿Has elegido la talla/color incorrecto o quieres cambiar el producto?

No te preocupes, ningún problema, puedes solicitar el reembolso de tu compra y/o el cambio del mismo.
Para el envío de devolución puedes confiar en tu mensajero de confianza (los gastos de envío de devolución no correrán a cargo de Calzaturificio Gresil Srl).


¿No estás satisfecho con tu compra?

No te preocupes, ningún problema, puedes solicitar el reembolso de tu compra.
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NB: en caso de devolución, solo se reembolsa el precio del producto y no los posibles costes de envío.


Tiempo disponible para la devolución

Evalúa tu compra, valora que sea de tu agrado y te satisfaga, tienes 14 días para cambiar de opinión para solicitar el reembolso o pedir un cambio.


Devolución fácil

En el paquete entregado encontrarás todo lo necesario para realizar una devolución segura y fácil, los gastos de envío de devolución no correrán a cargo de Calzaturificio Gresil Srl.

*** MERCADO USA: ***
Es posible realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del producto. El costo de la devolución es de 19$, que se descontará del importe total del reembolso. Para solicitar la devolución, por favor envía un correo electrónico a: info@mimmu.it


¿Aún tienes dudas?

Para acordar el servicio de cambio, reembolso o devolución puedes contactarnos por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente dedicado: info@mimmu.it.

Calzaturificio Gresil Srl se compromete a reemplazar o reembolsar (o acreditar al cliente el importe total correspondiente al valor de la mercancía a devolver para futuras compras) cualquier producto comprado en línea que no cumpla con las expectativas, siempre que se solicite dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de los productos.

El cliente puede comunicar su desistimiento por cualquier motivo a través de

• un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico info@mimmu.it

• directamente desde su cuenta en info@mimmu.it

• utilizando el modelo preimpreso adjunto al código de consumo (ver abajo).

Las opciones previstas tras la devolución de la mercancía ordenada son las siguientes, a discreción del cliente:

•     Cambio de talla/color del mismo artículo (si está disponible)

•     Crédito para usar posteriormente

•     Reembolso

El reembolso se realizará tan pronto como la devolución llegue a los almacenes de Calzaturificio Gresil Srl y las prendas sean verificadas y, en cualquier caso, no más allá de 14 días desde la recepción de la notificación por parte del cliente de la devolución de la mercancía.

El reembolso se efectuará en la misma cuenta/medio utilizado para el pago (tarjeta de crédito, paypal, cuenta bancaria, etc.), con los tiempos técnicos necesarios para que esto ocurra y no incluirá los gastos de entrega originalmente previstos en el pedido objeto de la devolución, excepto los posibles costes de envío adicionales.

Puedes reservar fácilmente una recogida con nuestro mensajero, la devolución es gratuita para el cliente.

El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos, en cuyo caso Calzaturificio Gresil Srl se reserva el derecho de establecer el valor de los bienes devueltos que considere más adecuado.

Para cualquier información, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección info@mimmu.it.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas ni alteradas y no deben presentar ningún signo de uso. Las suelas del calzado deben estar en perfecto estado, sin presentar ningún signo.

Cada prenda debe devolverse con todas las etiquetas y carteles originales adheridos, y con todos los embalajes y accesorios recibidos junto con el pedido.

Todo el calzado y accesorios deben devolverse junto con su caja original, que se considera parte integrante del producto y que no debe haber sido dañada y/o alterada de ninguna manera, ni utilizada como único embalaje exterior.

Los gastos de envío de devolución no correrán a cargo de Calzaturificio Gresil Srl.

Para todos los aspectos no específicamente expresados, prevalece la normativa Europea para el comercio a distancia.