Vous vous êtes trompé de taille/couleur ou souhaitez-vous changer de produit ?

Ne t'inquiète pas, Aucun problème, vous pouvez demander le remboursement de vos dépenses et/ou du changement du même.
Pour le expédition de retour vous pouvez compter sur votre transporteur de confiance (les frais de retour NON sera payé par Usine de chaussures Gresil Srl).


vous n'êtes pas satisfait de votre achat ?

Ne t'inquiète pas, Aucun problème, vous pouvez demander le remboursement de vos dépenses.
Pour le expédition de retour vous pouvez compter sur votre transporteur de confiance (les frais de retour NON sera payé par Usine de chaussures Gresil Srl).

Temps disponible pour le retour

Évaluez votre achat, évaluez si cela vous plaît et vous satisfait, vous avez 14 jours pour changer d'avis pour demander un remboursement ou demander un échange.

Rendue facile
Dans le colis livré vous trouverez tout ce dont vous avez besoin faire un rendu sûr et facile, frais de retour NON sera payé par Usine de chaussures Gresil Srl.

Encore des doutes ?
Pour convenir du service d'échange, de remboursement ou de retour vous pouvez nous contacter par email à notre service client dédié : info@mimmu.it.

Usine de chaussures Gresil Srl s'engage à remplacer ou rembourser (ou créditer au client le montant total correspondant à la valeur de la marchandise à retourner pour de futurs achats) tout produit acheté en ligne non conforme aux attentes, à condition d'en faire la demande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des produits.

Le client peut communiquer son changement d'avis pour quelque raison que ce soit via

• un email à l'adresse email suivante info@mimmu.it
• directement depuis votre compte sur info@mimmu.it
• en utilisant le formulaire spécifique pré-imprimé joint au code de la consommation(voir ci-dessous).

Les options proposées suite au retour des marchandises commandées sont les suivantes, au choix du client :

•     Changement de taille/couleur du même article (si disponible)
•     Crédit à utiliser plus tard
•     Remboursement

Le remboursement sera effectué dès l'arrivée du retour aux entrepôts Usine de chaussures Gresil Srl et les articles seront vérifiés et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la réception de la nouvelle du client du retour de la marchandise.

Le remboursement sera effectué sur le même compte/moyen utilisé pour le paiement (carte de crédit, PayPal, compte bancaire, etc.), avec les délais techniques nécessaires pour que cela se produise et NON comprendra les frais de livraison initialement prévus par la commande sous réserve du retour, hors frais de port supplémentaires éventuels.

Vous pouvez facilement réserver un retrait auprès de notre coursier, le retour reste gratuit pour le client.

Le client sera tenu responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, auquel cas Usine de chaussures Gresil Srl se réserve le droit d'établir la valeur des marchandises retournées qu'elle juge la plus appropriée.

Pour toute information contactez notre service client au info@mimmu.it.

TERMES ET CONDITIONS

Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés et ne doivent présenter aucune trace d’utilisation. Les semelles des chaussures doivent être en parfait état, sans présenter de signes.

Chaque article doit être retourné avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées, ainsi que tous les emballages et accessoires reçus avec la commande.

Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage externe. .

Les frais de retour ne seront PAS payés par Calzaturificio Gresil Srl.

Pour tous les aspects non spécifiquement exprimés, la législation européenne sur le commerce à distance s'applique.