Rückerstattungsrichtlinie

Haben Sie die falsche Größe/Farbe gewählt oder möchten Sie das Produkt ändern?
Keine Sorge, das ist kein Problem: Sie können eine Rückerstattung des Kaufpreises und/oder einen Umtausch beantragen. Wenn Sie die Größe/Farbe oder das Produkt umtauschen, wird der gesamte Vorgang von uns abgewickelt und ist vollständig kostenlos. 

HINWEIS: Ein Umtausch der Größe/Farbe ist nur bei Bestellungen aus Europa möglich.

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden?
Keine Sorge, das ist kein Problem: Sie können eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen.
Für die Rücksendung können Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister beauftragen (die Rücksendekosten gehen nicht zulasten von Calzaturificio Gresil Srl).
Alternativ können wir Ihre Rücksendung gegen eine Pauschalgebühr von 25 € abwickeln.

HINWEIS: Bei einer Rücksendung wird ausschließlich der Produktpreis erstattet, nicht jedoch etwaige Versandkosten. 

Frist für die Rücksendung
Prüfen Sie Ihren Kauf und vergewissern Sie sich, dass er Ihnen gefällt und Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

HINWEIS: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Einfache Rücksendung

Im zugestellten Paket finden Sie alles, was Sie für eine sichere und einfache Rücksendung benötigen. Die Rücksendekosten gehen nicht zulasten von Calzaturificio Gresil Srl.

Für die Rücksendung stehen 2 Optionen zur Verfügung:

1) Sie können die Rücksendung des Produkts mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister organisieren
2) Wir wickeln Ihre Rücksendung gegen eine Gebühr von 25 € ab 

Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@mimmu.it


Noch Fragen?

Um den Umtausch, die Rückerstattung oder die Rücksendung zu vereinbaren, können Sie unser zuständiges Kundenserviceteam per E-Mail unter info@mimmu.it kontaktieren.

Calzaturificio Gresil Srl verpflichtet sich, jedes online gekaufte Produkt, das nicht den Erwartungen entspricht, umzutauschen oder zu erstatten (oder dem Kunden den gesamten Warenwert der zurückzusendenden Ware für zukünftige Käufe gutzuschreiben), sofern dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte beantragt wird.

Der Kunde kann seinen Widerruf aus beliebigem Grund über folgende Wege mitteilen:

• per E-Mail an folgende Adresse: info@mimmu.it
  
• direkt über das eigene Konto auf info@mimmu.it
  
• unter Verwendung des entsprechenden vorab ausgefüllten Formulars, das dem Verbraucherschutzgesetz beigefügt ist (siehe unten).
  

Nach der Rücksendung der bestellten Ware stehen dem Kunden nach eigener Wahl folgende Optionen zur Verfügung:

• Umtausch gegen eine andere Größe/Farbe desselben Artikels (sofern verfügbar)
  
• Guthaben zur späteren Verwendung
  
• Rückerstattung
  

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung im Lager von Calzaturificio Gresil Srl eingegangen und die Ware überprüft worden ist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde die Rücksendung der Ware mitgeteilt hat.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Konto/dasselbe Zahlungsmittel, das für die Zahlung verwendet wurde (Kreditkarte, PayPal, Bankkonto usw.), innerhalb der dafür erforderlichen technischen Fristen. Die ursprünglich für die betreffende Bestellung berechneten Versandkosten werden nicht erstattet, ausgenommen etwaige zusätzliche Versandkosten.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit ihnen entstanden ist, der über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht. In diesem Fall behält sich Calzaturificio Gresil Srl das Recht vor, den angemessenen Wert der zurückgesendeten Waren festzulegen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@mimmu.it.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Die Sohlen der Schuhe müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen keinerlei Spuren aufweisen.

Jeder Artikel muss mit allen angebrachten Originaletiketten und Anhängern sowie sämtlichen Verpackungen und Zubehörteilen zurückgesendet werden, die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden.

Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit ihrem Originalkarton zurückgesendet werden. Dieser gilt in jeder Hinsicht als wesentlicher Bestandteil des Produkts und darf weder beschädigt oder verändert noch als alleinige Außenverpackung verwendet worden sein.

Die Rücksendekosten gehen nicht zulasten von Calzaturificio Gresil Srl.

Für alle nicht ausdrücklich geregelten Aspekte gilt die europäische Gesetzgebung für den Fernabsatz.